Lösungskonzepte

Kundenlösungen

Die einzigartige Expertise von Atlantis Healthcare in den Bereichen Gesundheitspsychologie und Verhaltensänderung ist wirkungsvoll in der Gestaltung, Entwicklung und Optimierung von Ergebnissen und Erfahrungen im Gesundheitswesen. Wenn es darum geht, Therapietreue, Patientenunterstützung oder Patientenbindung zu verbessern, kann unser Team Folgendes bereitstellen: 

• Recherchen zu aktuellen verhaltenswissenschaftlichen Erkenntnissen — Die Gesundheitspsychologie-Spezialisten von Atlantis Healthcare betreiben ein breites Spektrum von Primär- und Sekundärforschung, um Kunden dabei zu helfen, die Überzeugungen und Motivationen des Patientenverhaltens aufzudecken. Wir nutzen diese Erkenntnisse, um Empfehlungen zu entwickeln - von der Schulung bis zur Bereitstellung der Lösung.
• Krankheitseinsicht und Motivation durch Verhaltensänderung — Atlantis Healthcare nutzt in Kampagnen zur Krankheitserziehung Methoden der Verhaltensänderung, um Patienten und Pflegepersonal zu mobilisieren. Diese Herangehensweise funktioniert, um das Verständnis der Patienten für eine Erkrankung / einen gesundheitlichen Zustand zu verbessern, Informationen zur Behandlung auszutauschen und die Patienten in die Lage zu versetzen, eine aktive Rolle bei gesundheitsbezogenen Entscheidungen zu spielen.
• Personalisierte Unterstützungsprogramme für Patienten und Pflegepersonal (PSP) — Atlantis Healthcare ist Experte auf globaler Ebene für die Verbesserung von Adhärenz. Unsere Programme wurden mit Auszeichnungen für herausragende Leistungen in der Patientenaufklärung und -unterstützung sowie für Patientenbindung und Persistenz prämiert. Unsere PSP-Expertise umfasst:
  • Adhärenz-Lösungen — Unsere Programme verwenden personalisierte, auf Überzeugungen basierende Kommunikation, um Patienten zu helfen, ihre Diagnose zu akzeptieren, zu lernen, die Behandlung zu managen und Bedenken oder Herausforderungen für die Fortsetzung der Behandlung zu überwinden. Es hat sich gezeigt, dass Programme, die sich auf Überzeugungen stützen, eine nachhaltigere Verhaltensänderung bewirken, als Programme, die ausschließlich auf Anreizen und Mahnungen basieren.
  • Arzt-Patient Dialog-Tools — Atlantis Healthcare ist spezialisiert auf die Erstellung von Tools zur Unterstützung von positiven Arzt-Patienten-Interaktionen, die Behandlungsanliegen aufzeigen und reduzieren, während gemeinsame Entscheidungsfindung, individuelle Zielsetzung und Problemlösung gefördert werden.
  • Multi-Channel-Bereitstellung — Personalisierte, auf Überzeugungen basierende Kommunikation kann per Telefon, SMS, E-Mail, Druckmaterialien oder über ein geschultes Contact Center (Fachpersonal aus dem Gesundheitswesen) erfolgen. Unsere CRM-Plattform gewährleistet die richtige Abfolge der gewählten Kommunikationskanäle, gemäß den individuellen Überzeugungen des jeweiligen Patienten.
  • Optimierte Patientendienste — Atlantis Healthcare bietet Beratungs- und Schulungsprogramme auch für Case Manager, Apothekenmitarbeiter und Patientenunterstützungsteams an. Unsere Programme helfen diesen Teams, auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen und sie zu bewerten, um das Ergebnis jedes Kontakts zu optimieren. Atlantis stellt auch sicher, dass die Inhalte und Hilfsmittel, die bei Patientengesprächen verwendet werden, die Erkenntnisse aus der Gesundheitspsychologie optimal nutzen.
• Zugangs- und Erstattungslösungen — Unsere Dienstleistungen tragen dazu bei, mögliche Schwierigkeiten zum Zugang zu Behandlungen und dem Umgang damit zu verringern. Zu den Dienstleistungen gehören die Arzneimittelmanagement, Unterstützung des Zahlungsverkehrs, Versicherungsnachfragen, Abholdienstleistungen, Nachfüll- und Terminerinnerungen, Überwachung von Verschreibungs- und Lieferdaten sowie Programmoptimierung.